5 смертельных ошибок новичков сетевого маркетинга

Давайте представим, что вы только что подписались в MLM компанию. Вы составили “теплый лист” - поименный список всех людей, которых вы знаете, и приступаете к его изучению. Затем вы тянетесь к телефону, чтобы начать звонить. И останавливаетесь. “Я не знаю, что говорить, - задыхаетесь вы в ужасе. -Мне нужен сценарий вербовки!” Итак, вам приходится звонить вашему спонсору и эксплуатировать его мозг в течение часа. Затем вы перелистываете несколько книг “как это делать” и слушаете много раз аудиокассету с инструкциями по проведению вербовки. Спустя несколько дней вы снова беретесь за телефон и начинаете набирать номер. Ваша рука замирает.

“А что, если мой кандидат скажет “нет”? - Думаете вы. -Все-таки я не уверен, что смогу правильно реагировать на его возражения и отвечать на его вопросы”.

Вы снова звоните вашему спонсору. Он подсказывает вам некоторые аргументированные ответы на наиболее общие возражения. Вы тщательно пишете сценарии и располагаете их перед собой, раскладывая поочередно в различных вариациях. Затем тянетесь к телефону еще раз. “Минуточку! - Визжит писклявый голос внутри. - А что, если мой кандидат попросит детально описать план компенсации? Есть ли у компании видеофильм, чтобы объяснить этот аспект? Я лучше опять позвоню своему спонсору…” Начало: Самая большая трудность “Невозможно что-либо предпринять, - сказал как-то Самуэль Джонсон, - если с самого начала не преодолеть все возможные возражения”. Единственная и самая большая трудность в Сетевом маркетинге - начало. Промедление намертво останавливает многих новичков прежде, чем они сделают свое первое обращение по телефону. К концу первого года 90 процентов новичков MLM опускают руки и прекращают свою деятельность. “Многие прекращают работать уже через 30 дней, говоря при этом, что им очень жаль, но они сделали все возможное, - говорит Ярнелл. - Но как можно сделать все возможное всего за 30 дней? За 30 дней вы даже не научились преодолевать возражения. Я придерживаюсь мнения, что если человек не соглашается проработать минимум полгода - я отказываюсь его подписывать”.

Почему многие, сначала так стремясь в Сетевой маркетинг, выбывают прежде, чем они как следует поработают и получат первый результат? В большинстве случаев - потому, что они попали в одну или более из семи смертельных ловушек для новичков - пестрый набор неправильных действий и представлений, пустая трата времени и глупая стратегия. Все это гарантирует успешный ко-нец любому начинанию в MLM бизнесе. Простой уход от этих семи опасностей придаст вашему бизнесу значительное конкурентоспособное преимущество.


Ошибка №1: Отношение к бизнесу “В самом начале я имел четкое представление, как будет выглядеть компания, когда она будет создана окончательно. Я знал намного раньше, прежде чем она стала такой, что IBM будет очень большой компанией и она должна работать так, как подобает очень большой компании”. - Том Уотсон, основатель IBM.

Многие сетевики терпят неудачу, потому что они относятся к своему бизнесу, как к хобби или работе с частичной занятостью. Они скорее балуются, чем работают. Наиболее просто потерять интерес к бизнесу на начальном этапе. Другие сразу же теряют контроль над бизнесом, как только он начинает расширяться. Перспективные возможности растворяются в бумажном хаосе, плохом планировании и неверных приоритетах. Чтобы бизнес стал большим, вы должны с первого дня мыслить о нем большими категориями. Это означает внедрять процедуры, политику и систему соответствующие международной корпорации и придерживаться их. Даже, если вы пока единственное лицо в платежной ведомости.

“Я достиг успеха в значительной степени вследствие того, что был приставлен к стенке финансовыми трудностями, -говорит Марк Ярнелл. - Я не имел удовольствия относится к бизнесу, как к временной работе. Я был вынужден относится к этому, как к Большому бизнесу”. Ярнелл структурировал свой рабочий день так, как будто он сам был компанией, типа Fortune 500. Он планировал рабочий день и программировал себя мотивационными книгами и аудиозаписями.

В 8:30 утра он садился в автомобиль и ехал в центр города. В течение следующего часа Ярнелл обменивался с людьми, идущими на работу, визитными карточками. Около 10 часов утра Ярнелл возвращался домой для планируемой встречи с 5-10 кандидатами в своей гостиной. Он назначал им встречу на 11:30 утра. Таким образом он мог провести следующие 30 ми-нут у телефона, поговорить с людьми, которых он встретил утром и спланировать дальнейшие встречи.

После завтрака у Ярнелла были другие встречи, затем он снова выходил из дома и ходил по улицам до 16 часов. “Я планировал каждый из пяти дней в неделю от 6 утра до 8 вечера, - говорит он. - Я относился к этому так, словно это был обычный бизнес”. За первые 90 дней работы Ярнелл завербовал 89 человек. “Я подписывал одного человека в день в течение первых грех месяцев. И за семь лет работы я создал сеть, состоящую из 311 дистрибьюторов”.


Ошибка №2: Не создавай себе кумира “Вам бы не хотелось, чтобы люди базировали свое восприятие бизнеса на том, что вы лично для них сделали или не сделали”. - Говард Соломон, компания Quorum

Начиная работать в Сетевом маркетинге, вы, обычно, представляете собой жалкую рекламу для компании. Ваш наличный оборот может быть отрицательным. Большую часть времени вы сердиты, взвинчены и обескуражены. У вас нет готовых ответов на жесткие вопросы ваших кандидатов и новичков. В таком состоянии, вы, скорее всего, отпугнете ваших возможных клиентов и дистрибьюторов, чем привлечете на свою сторону. Как вам быть? Идите наверх. Это значит, что необходимо найти успешно работающего человека на верхнем уровне, который согласится быть вашим наставником. Затем используйте этого человека, как спонсора и учителя для новых кандидатов. Марк Ярнелл был неумелым дистрибьютором, когда подписался с Nu Skin. В течение предыдущих десяти лет он служил проповедником в небольшой церкви. Но когда Техасский нефтяной рынок и рынок недвижимости провалились, еженедельный доход Ярнелла был подобен струйке воды в высохшем ручье. Его персональное жалованье снизилось до $80 в месяц. Банк повторно пере-заложил его автомобиль. У него была двухмесячная задолженность по арендной плате за жилье.

“Мы голодали, - вспоминает Ярнелл. - У нас были огромные проблемы”. В течение первых нескольких месяцев бизнеса в Nu Skin, наличный оборот Ярнелла едва ли был вдохновением для его команды. “За второй месяц я заработал $217, - говорит он, - и истратил $800 на телефонные переговоры”. Когда к нему приходили кандидаты и дистрибьюторы, он всячески маскировал свою бедность. Прятал свой старый побитый “Шевроле” в соседнем проезде, чтобы посетители не обратили внимание на расколотое стекло и два отсутствующих колпака.

Но, будучи носителем сутаны и законопослушным гражданином, Ярнелл не мог лгать о размерах своих доходов. “В течение первых четырех-шести месяцев, - говорит Ярнелл, - вы должны быть в состоянии честно сказать: “Я только что начал и пока мой доход небольшой, а вот мой наставник зарабатывает $50.000 в месяц - вот его номер телефона. Позвоните ему”. К сожалению, спонсор Ярнелла был точно таким же беспомощным, как и он.

“Мой спонсор сам подписался за день до меня, - говорит Ярнелл, - поэтому он ничего не знал и не мог помочь мне. Пришлось проследить вышестоящую линию. Я позвонил его спонсору. Оказалось, тот тоже был в бизнесе месяц или два. После этого я только звонил и спрашивал, кто чей спонсор. Пока, в конце концов, не добрался до Ричарда Кэлла. Ричард зарабатывал много, поэтому я был уверен, что он отлично знает свое дело. Я позвонил ему и сказал: “Помогите мне, пожалуйста. Я буду делать все, чему вы меня обучите”.

С той минуты Ярнелл следовал каждому совету Кэлла. Он звонил Кэллу, когда был чем-то расстроен, засыпал вопросами, когда был озадачен. Когда Ярнелл находил хорошего кандидата, он организовывал встречу своего кандидата и наставника, а сам присутствовал и делал для себя заметки, слушая, как Кэлл делает презентацию.

В традиционном бизнесе большинство людей стесняется искать наставника. Они считают, что занятые процветающие люди не найдут для них времени. Но в Сетевом маркетинге ваши лидеры имеют финансовый интерес в оказании вам помощи. Даже если вы находитесь на гораздо низшем уровне, чем даунлиния (сеть) вашего наставника, и он не получает комиссионные с ваших продаж. Ваш наставник знает, что хороший дистрибьютор быстро превысит объем продаж стоящих над ним людей, и поднимется на следующий уровень, поближе к нему. В результате нескольких переходов, в конечном итоге, вы попадаете в его даунлинию (сеть).

Таким образом, сегодня Марк Ярнелл работает непосредственно в даунлинии Ричарда Кэлла, несмотря на то, что он был на шесть уровней ниже, когда впервые позвонил ему.


Ошибка № 3: Ваше восприятие отказов Будете ли вы привлекать людей по телефону, по почте, телевидению или компьютерному информационному табло, в конечном счете, вы будете вынуждены встречаться с новыми людьми по телефону или лично, чтобы привлечь их к сотрудничеству. Очень многие будут говорить “нет”. Новички слишком часто воспринимают такие отказы очень болезненно. Они всегда и во всем винят себя. Но опытный сетевой торговец понимает, что проблема обычно заключается просто в неудачном выборе времени. Мой личный опыт показывает, что если появиться в их жизни любого человека в нужное время, то он включается в ваш бизнес независимо от способа презентации, - говорит Марк Ярнелл. - И наоборот, если обратиться к нему не вовремя, то не важно насколько вы блестящий и тонкий оратор. Он и не собирался работать в Сетевом маркетинге”. Вооружившись этим представлением, преуспевающие сетевики быстро отгадывают отказы и двигаются к следующим кандидатам. Один из лучших преподавателей Сетевого маркетинга Джон Каленч говорит так: “Некоторые будут, некоторые не будут, ну и что - следующий!” Некоторое отказы хуже, чем другие. Дистрибьюторы из компании Reliv - Кирби и Синтия Райт, вероятно, испытали одну из самых плохих форм отказа, имеется в виду - массовый отказ! Когда они самостоятельно назначили свой первый митинг (встречу) в гостинице - не явился ни один человек. После первой встречи в гостинице, организованной их спонсором, Райты решили, что нашли ключ к богатству. В тот раз Райты вместе со своими десятью дистрибьюторами сумели пригласить на встречу 57 человек. “Это было хорошее чувство, - вспоминает Синтия. - Накануне мы подписали три или четыре человека. У нас было такое предчувствие, что мы теперь на верном пути”. Райты планировали провести самостоятельно такую же встречу в следующем месяце, надеясь на удвоение или утроение посещаемости. Но когда наступило время, чтобы начать презентацию, они поняли, что единственным гостем в помещении была 17-летняя племянница одного из их дистрибьюторов. Да и та пришла лишь потому, что хотела покататься со своей тетей на машине. Кроме нее в зале было еще семеро дистрибьюторов. В этот момент паники Райты уже носились с идеей отмены этой встречи. Но слова спонсора заставили их остановиться. “Наш спонсор всегда говорил нам, что в любом случае и при любых обстоятельствах мы должны выполнять свою работу, - говорит Райт. - И не имеет значение, придет ли кто-нибудь или нет - вам нужно заниматься делом”.

Как во сне Синтия вышла на подиум и открыла встречу. Сначала, казалось, восемь человек в аудитории были ошеломлены и сами не знали, как себя вести. Но после того, как Синтия отпустила несколько шуток насчет плохой посещаемости, они согрелись и вошли в дух игры. Очень скоро они визжали от удовольствия и аплодировали, как будто в зале находились тысячи людей. “Во всяком случае, мы нуждались в практике, - говорит Синтия, - а каждый наш дистрибьютор нуждался в повторной презентации. И все оказалось, как нельзя лучше. От каждого присутствующего должен был прийти гость, и нам нужна была поддержка. Встреча снова вдохновила людей. Мы разошлись в тот вечер с желанием работать еще энергичнее”. Энтузиазм Райтов сохранила вера в систему. В момент испытаний они положились на инструкции своего спонсора даже тогда, когда все готовы были бежать.

Если бы Райты сорвались и отменили встречу, вероятно, они никогда больше не предприняли бы еще одну попытку. Вместо этого они продолжили формировать свой доход с шестью нолями, и позже они проводили свои встречи с тысячами гостей. Конечно, большинство сетевиков никогда не будет проводить такие большие встречи в гостинице, но они также не испытают и такой массовый отказ. Но принцип, который поддержал Райтов в тот трудный момент, остается тем же, независимо от того организуете ли вы маленькую домашнюю вечеринку или встречаетесь с одним единственным кандидатом. Отказы всегда действуют разрушительно. Это может остановить человека на его пути к успеху. Только строгий подход к правилам и процедурам, преподаваемым вашим спонсором - самый верный путь к формированию уверенности и силы, чтобы двигаться дальше.

“Единственная ваша обязанность - предложить возможность достижения успеха и процветания стольким людям, скольким вы сможете - каждый день в течение от одного до трех лет, - говорит Ярнелл. - Если вы сделаете это, цифры позаботятся сами о себе”.


Ошибка №4: Уступка похитителям мечты “Вам никогда не следует привлекать других людей к дискуссиям о нашей индустрии, - говорит Марк Ярнелл, - пока вы не будете полностью обучены, уверены в себе и готовы к такому разговору”.

Если же вы начинаете такую дискуссию, не будучи хорошо подготовленным к этому, то вы рискуете уступить “похитителям мечты”. Людьми, которые могут попытаться навязать вам свое неправильное представление о Сетевом маркетинге, могут быть близкие родственники, коллеги или любой, кого вы знаете и уважаете.

Недоверие к индустрии - причина номер один уныния среди новичков, согласно мнению опытных сетевиков. Если вы не желаете попасть в эту печальную статистику, всячески игнорируйте “похитителей мечты” и дайте бизнесу шанс развиться и

постоять самому за себя. Билл Елсберг совершил большую ошибку, когда взял на митинг в г. Феникс свою жену Санди. Она была типичной циничной жительницей Нью-Йорка. Санди с презрением глядела на полиэстровые брюки оратора и его ботинки на резиновом ходу. Она вздрагивала, когда он обещал аудитории, что они могли бы зарабатывать до $28.000 в месяц при частичной занятости.

“Ты хочешь купить Бруклинский мост? - Спросила Санди своего “наивного” мужа. - Если ты веришь этому парню, то ты можешь поверить кому угодно”. Подобно многим заботливым супругам, Санди сыграла роль “похитителя мечты”. Оппозиция со стороны любимых и близких людей заставляла многих отказываться от Сетевого маркетинга прежде, чем они начинали работать. Но Билл уговорил жену дать ему шанс. “Дай мне только шесть месяцев, - попросил он, - если ничего не получится - я бросаю”.

Санди предоставила ему шесть месяцев. Но для супругов они оказались не простыми. Билл работал круглые сутки. Семь дней в неделю как практикующий врач, а вечерами и в редкие выходные был занят в Сетевом маркетинге.

“Когда я ложилась спать, его все еще не было дома”, -вспоминает она. Санди поделилась своими мыслями с отцом. Когда поступил первый чек только на сотню долларов, старик взорвался. “У него есть подруга, - сказал отец Санди. - Кто станет работать 30 дней и 30 ночей всего лишь за одну сотню долларов? Возьми напрокат автомобиль и проследи его”. Но Санди не спешила следовать этому совету. За второй месяц Билл заработал $300. Еще месяц спустя он принес домой уже $500. “Я сказала: Билл, прекращай это занятие, - вспоминает Санди. - Мы никогда не бываем вместе. Мы никуда не ходим. Это безнадежный бизнес”. Но Билл не уступал. К шестому месяцу его доход вырос уже до $3.800 в месяц.

С этого момента Санди начала смотреть на его бизнес по-другому. Более того, она сама начала работать в Сетевом маркетинге на полную рабочую неделю. А когда болезнь вынудила Билла отойти от дел на длительное время, она с успехом замещала его. Сегодня Билл и Санди - преуспевающие дистрибьюторы компании Life Extension International. Они бы никогда не преуспели, не закрой Билл свои уши от “доброжелателей”. Отпущенные ему шесть месяцев подтвердили это.

Конечно, самая лучшая защита от похитителей мечты -образование и знания. Читайте о бизнесе в Сетевом маркетинге. Ознакомьтесь с внутренними силами Сетевого маркетинга. Участвуйте в тренингах и учебах вашей компании. Потом вы легко сможете сопротивляться при помощи бесстрастных, жестких фактов. “Люди должны понять, - говорит Говард Соломон, дистрибьютор из Quorum, - что сейчас уже не столь важно - нравится ли им наша индустрия, чувствуют ли они себя с ней комфортабельно, и включатся ли они в нее когда-нибудь. Время Сетевого маркетинга пришло и никто из нас не может изменить ход истории”.


Ошибка №5: Эксплуатация спонсора Ваш спонсор - ваш маяк. Он должен направлять, поощрять, помогать в продажах и вербовке. Если вы по собственной вине потеряете помощь и поддерж-ку вашего спонсора - считайте, что вы сами перерезали себе путь к успеху. Слишком многие сетевые неофиты мучают своих спонсоров бесконечными жалобами, сетованиями и другими эмоциональными требованиями. Они рассматривают своих спонсоров, как психотерапевтов - роль, на которую у боль-шинства активных и успешных дистрибьюторов нет ни времени, ни подготовки, ни терпения.

Марк Ярнелл тоже приобрел привычку плакаться на плече у своего спонсора, когда дела шли неважно. Спустя четыре месяца кропотливой работы, семеро дистрибьюторов из его даунлинии (сети) перекинулись в другую компанию. В состоянии парализующей депрессии Ярнелл позвонил Ричарду Кэллу. Он только сказал: “Прекрати ныть и займись делом. Ты тратишь впустую время, волнуясь за людей, которых потерял. Лучше влей в свои ряды свежие силы”.

Много раз в течение первого, года, Ярнелл грозился выйти из бизнеса. Вместо мольбы остаться, его спонсор посылал его куда подальше. “Он никогда не был любящим и заботливым, - вспоминает Ярнелл. - Он только говорил: “В этом ты прав, Марк, а этого в тебе не хватает. Не беспокой меня больше”. Примерно вот так. Я повисал на нем много раз. Были времена, когда я швырял трубку и клялся, что больше никогда не буду ему звонить”. Ярнелл терпел. Действительно, он сделал выводы из тех болезненных диалогов. Он понял, что спонсор не может решить все его проблемы и заниматься бизнесом вместо него. Отвергая мольбы Ярнелла, Кэлл как бы заправлял его топливом, необходимым для работы, упорством и решимостью добиться успеха. “Он был настоящим погонщиком рабов, - вспоминает Ярнелл. - Но это выглядело мощно. Это было эффектно. Это было то, в

чем я нуждался. А нуждался я в ком-нибудь, кто мог бы сказать мне правду. А правда заключалась в том, что я был труслив и постоянно извинялся”. Санди Елсберг гордится тем, что она не жесткий, а “воспитывающий” спонсор. Как правило, она не сторонник резкого подхода Ричарда Кэлла или Марка Ярнелла - “бери или уходи”.

“Я - садовник, а не охотник, - говорит Елсберг. - Моя методика спонсирования заключается в воспитании, заботе, похвале и мотивации моих дистрибьюторов”.

Однако, когда новичок требует слишком много, как само собой разумеется, даже такая наседка как Елсберг, иногда вынуждена вести себя жестко со своими “цыплятами”.

Однажды Санди завербовала бывшего католического монаха по имени Даниэль Бушнелл. Бушнелл, казалось, не мог ничего сделать в жизни вообще. Его бедное сельское воспитание и монашеские молитвы изменили его до такой степени, которую Елсберг называет “укоренившимся сознанием бедности”. Но Бушнелл очень хотел измениться, хотя отчаянно боялся делать деньги. “Даниэль сообщил мне, что хотел бы зарабатывать $2.000 в месяц, - вспоминает Елсберг, - и сказал, что будет работать в любое время, в любом месте и не считаться ни с чем”.

Прошло десять месяцев, а Бушнелл по-прежнему торговал воздухом. Он не мог выработать план действий и не имел ра-бочего расписания. Он не реагировал на требования Елсберг увеличить розничную продажу и заниматься вербовкой новичков. В результате его чек едва тянул на $200 в месяц. “В течение десяти месяцев, - говорит Елсберг, - Даниэль не следовал какому-либо плану”. Как-то накануне Нового года Елсберг сидела, прикидывая, что ей необходимо сделать в следующем году. Вдруг ей почему-то захотелось позвонить Бушнеллу.

“Я сказала ему, что он феноменальный человек и мне хотелось бы остаться с ним друзьями до конца жизни, но он совер-шенно никудышный деловой партнер, и что мне меньше всего хотелось бы, чтобы он оставался в нашем бизнесе, -рассказывает Елсберг. - Но прежде, чем повесить трубку я спросила его: “А что Вы подарили своей матери на Рождество?” Сначала Бушнелл обиделся на “жесткую любовь”. “Позже он сказал мне, что очень разозлился на мой звонок, - говорит она. - В тот момент он презирал меня. Но на следую-щий день он позвонил и сказал: “Я готов идти работать”.

Сегодня Бушнелл - один из лучших дистрибьюторов в ее да-унлинии (сети). Он обучает собственных новичков согласно философии “жесткой любви” Елсберг.

“Я хочу помогать членам своей даунлинии (сети) ровно настолько, насколько это необходимо, - говорит Бушнелл.

-Иначе можно просто стать их сиделкой. Я полагаю, что лучше всего вести людей за собой собственным примером, горением, убеждением и уровнем исполнения”.

Комментарии

Комментариев пока нет

Оставить комментарий



Яндекс.Метрика